利用者みなさんの意見や要望などを聞き、その代表が事業者側と話し合いの場を持ち、生活や作業においての支援やサービスの向上を目指します。また、自治会活動（行事など）が主体的にとりくめるようその支援をおこないます。

　万が一に備えて定期的に防災訓練を実施しています。火災、震災、風水害等を想定して素早く避難できるよう訓練を実施しています。